欲做創(chuàng)新 先守初心 簡一“成品交付”背后的新思路
12月31日晚8點(diǎn)30分,“時間的朋友”第七年跨年演講如約而至,羅振宇以“原來,還能這么干”為主題,分享了這一年來他觀察到的個人、企業(yè)在當(dāng)前環(huán)境下的新干法、新思路。當(dāng)前各行業(yè)發(fā)展不確定性因素增加,求新、創(chuàng)新成為個人與企業(yè)突圍越來越強(qiáng)烈且迫切的需求。羅振宇在跨年演講中介紹了“時間的朋友”跨年演講連續(xù)三年的合作伙伴——簡一的創(chuàng)新思路,簡一“成品交付”的推出,被稱為制造業(yè)創(chuàng)新的一個亮眼典范。
羅振宇“時間的朋友”跨年演講現(xiàn)場
簡一成品交付“原來,還能這么干!”現(xiàn)場品牌展廳
制造業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新不在于技術(shù)前沿 而在于解決實(shí)際問題
當(dāng)前,中國制造業(yè)面臨技術(shù)、服務(wù)、品牌的全面升級,企業(yè)數(shù)字化的深度和廣度已成為很多企業(yè)的重點(diǎn)創(chuàng)新發(fā)力點(diǎn)。在提到數(shù)字化創(chuàng)新的新干法時,羅振宇介紹了簡一的做法。
羅振宇“時間的朋友”跨年演講現(xiàn)場
2020年,簡一董事長李志林開通了名為【簡一李志林直通車】的微信公眾號, 并把這個公眾號的二維碼貼在了六百多家簡一門店里,每位購買簡一瓷磚的用戶都可以掃碼關(guān)注,對產(chǎn)品、服務(wù)、品牌有任何疑問和建議都可以直接給董事長李志林留言,有專人負(fù)責(zé)處理和答復(fù)用戶的問題。該舉措一經(jīng)推出,便受到用戶的一致好評,用戶反饋說,這個公眾號讓人感受到了簡一的誠意,更有安全感,也更加信任品牌。
簡一李志林直通車微信公眾號
就是這樣一個簡單的掃碼關(guān)注,一個小小的二維碼,讓簡一的用戶信任度和忠誠度有了很大提升,簡一為用戶兜底,也讓用戶心里多了踏實(shí)感。簡一貼近用戶需求,用簡單的數(shù)字化解決關(guān)鍵的用戶體驗(yàn)問題。在這個故事里,數(shù)字化不是一個什么開天辟地的技術(shù),他就是幫助你實(shí)現(xiàn)關(guān)懷的一座橋梁。由此可見,數(shù)字化并不一定是前所未有的驚天動地的前沿技術(shù)變革,只要能解決用戶的問題,就是有效且成功的數(shù)字化創(chuàng)新,任何一個做消費(fèi)者生意的企業(yè)是不是都可以學(xué)。
以人為本重視用戶體驗(yàn) 簡一“成品交付”以初心求創(chuàng)新
當(dāng)前,制造業(yè)創(chuàng)新面臨的任務(wù)不只數(shù)字化,還有產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等一系列創(chuàng)新,但創(chuàng)新的方向和方法有很多,要怎樣找到適合自己的創(chuàng)新之道,簡一的“成品交付”給出了行業(yè)回答。
成品交付,是簡一從國內(nèi)瓷磚行業(yè)現(xiàn)狀出發(fā),深刻洞察用戶真正需求,對在裝修過程中面臨的設(shè)計(jì)不合理、進(jìn)度不透明、鋪貼水平低、過程沒感知、服務(wù)缺保障等諸多問題,以“變”破局,率先打破行業(yè)“半成品交付”市場格局,首創(chuàng)“成品交付”系統(tǒng),提供從選材、設(shè)計(jì)、購買、加工、鋪貼到售后一條龍工程。簡一通過“五個簡單”,讓用戶了解到高檔裝修用簡一,成品交付認(rèn)簡一。
選擇更簡單,整屋空間,一次就能選全;
設(shè)計(jì)更簡單,為你專屬的設(shè)計(jì),一戶一案;
成交更簡單,明碼實(shí)價,價格完全透明;
交付更簡單,所有的瓦工都是公司員工,密縫連紋空間效果有保障;
維護(hù)更簡單,十年質(zhì)保,終身服務(wù)。
羅振宇“時間的朋友”跨年演講現(xiàn)場
把復(fù)雜留給自己,把簡單留給用戶。刪繁就簡,回歸簡單,這不僅需要技術(shù)和體系的支撐,更需要企業(yè)的智慧和勇氣。簡一“成品交付”是高端瓷磚行業(yè)的重大變革,或?qū)⒁I(lǐng)行業(yè)風(fēng)向,改變瓷磚行業(yè)的服務(wù)模式。而簡一董事長李志林的直通車公眾號,也為“成品交付”服務(wù)體系提供了強(qiáng)有力的信任支撐。
簡一成品交付實(shí)景案例
簡一之所以找對創(chuàng)新方向,一是因?yàn)槠?ldquo;大道至簡,一以貫之”的發(fā)展理念,引領(lǐng)著企業(yè)從技術(shù)攻關(guān)到產(chǎn)品創(chuàng)新。簡一首創(chuàng)密縫鋪貼,技術(shù)總體成果經(jīng)鑒定達(dá)到國際領(lǐng)先水平,讓大理石瓷磚的鋪貼縫隙控制在0.5mm以內(nèi),細(xì)如發(fā)絲,鋪設(shè)效果整體高級美觀,完美呈現(xiàn)出大理石的天然藝術(shù)空間美感。二是簡一的創(chuàng)新之路始終緊緊圍繞用戶的終極需求——美好家,從為用戶提供一片瓷磚到構(gòu)建一個美好家,從關(guān)注技術(shù)、產(chǎn)品到關(guān)注人,“成品交付”與其說是一個系統(tǒng)創(chuàng)新,不如說是簡一堅(jiān)守初心的一次本質(zhì)回歸。這是簡一的新思路和新干法帶給行業(yè)的啟示,企業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì),即是提升企業(yè)對用戶的根本價值。
守初心,求創(chuàng)新。時代發(fā)展日新月異,只有勇于創(chuàng)新的企業(yè)才能贏得先機(jī)。簡一與時間為友,堅(jiān)守長期主義,交上了自己的時代答卷,也成功收獲越來越多用戶的信任和好感。原來,瓷磚還能成品交付。原來,創(chuàng)新如此簡而不凡。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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